Webshop FAQ´s
 

Erstellung eines Kontos
Klicken Sie zuerst auf den “LOGIN” Button. Jetzt haben Sie die Möglichkeit, ein eigenes Konto anzulegen (Registrierung). Nachdem Sie die persönlichen- und Rechnungsdaten eingegeben haben, betätigen Sie den Registrierungs-Button. Sie erhalten automatisch per Email Ihre Zugangsdaten. Wir empfehlen Ihnen, das Passwort nach der ersten Anmeldung zu ändern.
 

Änderung Ihres Passwortes
Bevor Sie Ihr Passwort ändern können, loggen Sie sich bitte ein. Verwenden Sie den Button „Persönliches Kennwort“, um Ihr Passwort zu ändern.
 

Änderung Ihrer Kontodaten
Sobald Sie sich eingeloggt haben, können Sie ihre gesamten Kontodaten bearbeiten/ändern.
Benutzen Sie dafür die folgenden Buttons: „Rechnungs Daten“, „Persönliche Daten“, „Persönliches Kennwort“ und „Lieferadressen“.
 

Preise
Alle Preise auf dieser Website sind in EUR(€) (netto) ohne gesetzliche Mehrwertsteuer. Nach dem Login sind die Preise sofort ersichtlich. Ihre individuellen Preise und Rabatte werden bei dem jeweiligen Produkt im Warenkorb angezeigt (inklusive der Transportkosten).
 

Zahlungsmöglichkeiten
Wir bieten Ihnen folgende Auswahlmöglichkeiten an:
Überweisung, Vorkasse oder Zahlung per Kreditkarte
 

Erstellen Sie ihren Auftrag
Bevor Sie ihren Auftrag erstellen können, loggen Sie sich bitte vorher ein. Sollten Sie noch kein Konto eingerichtet haben, nutzen Sie zuerst unsere „Registrierung“.
1. Sobald Sie sich erfolgreich eingeloggt haben, können Sie nun die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb legen.
2. Bitte gehen Sie zum Warenkorb.
3. Im Warenkorb haben Sie die Möglichkeit, die gewünschte Menge zu ändern, bzw. Produkte zu entfernen. Nach Ihren Änderungen bestätigen Sie diese bitte durch den „Aktualisieren“ Button.
4. Nach der Überprüfung des Warenkorbes haben Sie die Möglichkeit, über den Button “Warenkorb jetzt bestellen” Ihre Bestellung aufzugeben.
5. Bitte wählen Sie Ihre Lieferadresse aus. Alle Ihre gespeicherten Lieferadressen finden Sie unter „Mein Konto“ / „Lieferadressen“. Um eine bereits gespeicherte Lieferadresse auszuwählen, verwenden Sie bitte den Button „Lieferadresse auswählen“. Selbstverständlich können Sie jetzt auch eine neue Lieferadresse eingeben. Nachdem Sie ihre gewünschte Lieferadresse ausgewählt haben, gehen Sie bitte auf „Weiter“.
6. Prüfen Sie bitte Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift. Anschließend akzeptieren Sie unsere AGB´s und platzieren Sie Ihre Bestellung durch den Button „Warenkorb zahlungspflichtig bestellen“.
7. Vielen Dank für Ihre Bestellung. Sie erhalten Ihre Auftragsbestätigung in kürze per Email.
 

Erstellen Sie Ihr eigenes Angebot
Bevor Sie ihr eigenes Angebot erstellen können, loggen Sie sich bitte ein. Sollten Sie noch kein Konto eingerichtet haben, nutzen Sie zuerst unsere „Registrierung“.
1. Sobald Sie sich erfolgreich eingeloggt haben, können Sie nun die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb legen.
2. Bitte gehen Sie zum Warenkorb.
3. Im Warenkorb haben Sie die Möglichkeit, die gewünschte Menge zu ändern bzw. Produkte zu entfernen. Nach Ihren Änderungen bestätigen Sie diese bitte durch den „Aktualisieren“ Button.
4. Nach der Überprüfung des Warenkorbes haben Sie die Möglichkeit, über den Button “Warenkorb als Angebot anfragen” Ihr Angebot zu erstellen.
5. Bitte wählen Sie Ihre Lieferadresse aus. Alle Ihre gespeicherten Lieferadressen finden Sie unter „Mein Konto“ / „Lieferadressen“. Um eine bereits gespeicherte Lieferadresse auszuwählen, verwenden Sie bitte den Button „Lieferadresse auswählen“. Selbstverständlich können Sie jetzt auch eine neue Lieferadresse eingeben. Nachdem Sie ihre gewünschte Lieferadresse ausgewählt haben, gehen Sie bitte auf „Weiter“.
6. Prüfen Sie bitte Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift. Anschließend akzeptieren Sie unsere AGB´s und erstellen Sie Ihr Angebot durch den Button „Warenkorb jetzt als Angebot anfragen“.
7.Vielen Dank, Sie erhalten Ihr Angebot in Kürze per Email.
 

Anfragen
Selbstverständlich stehen wir Ihnen gerne bei all Ihren Anfragen zur Verfügung. Sie können Ihre Anfragen über folgende Wege stellen: Telefonisch, per Email, per Fax oder über unser allgemeines Kontakformular. Für jeden Dienstleistungsbereich bieten wir ein spezielles Anfrageformular an.
 

Aufträge, die nicht über den Webshop platziert werden
Für Aufträge müssen Sie nicht unseren Webshop benutzen. Gerne nehmen wir Ihre Bestellung
auch telefonisch, schriftlich oder per Email/Fax entgegen.




Technical FAQ´s

   
Certified Reference Material (CRM)
Reference material, accompanied by a certificate, one or more of whose property values are certified by a procedure which establishes its traceability to an accurate realization of the unit in which the property values are expressed., and for which each certified value is accompanied by an uncertainty at a stated level of confidence. The CRMs are certified by a recognized certifying organization using approved certification procedures of certification as instructed in ISO Guide 35:2006 “Reference Materials – General and statistical principles for certification”. A CRM is the highest order to which an analytical reference material can be elevated because of the traceability to SI units and because of the attributed confidence in the company or organization which produced the material.



Reference Material (RM)
A material or substance one or more of whose property values are sufficiently homogeneous and well established to be used for calibration of an apparatus, the assessment of a measurement method or for assigning values to materials. The RMs usually have been through interlaboratory testing using many analysts and are supplied with a certificate of analysis but do not strictly follow all procedures of certification as indicated in ISO Guide 35.



Setting-Up Samples (SUS)
Materials of minimum inhomogeneity to be used for monitoring or adjustment of the analytical signal of the instruments. These materials are assigned values during calibration with CRMs and RMs, thus they do not have a certified analysis, but a guiding one only. Such standards are also referred to as “recalibration samples”, “drift control samples” and “monitor samples”.



Rotation Sample Divider
These are produced via a rotation sample divider ensuring equal distribution of material with regard to grain size and quantity in all sub-samples of the original materials
.


Custom Standard
If you don't have items you need in our listings, you can request a custom standard online. We are happy to prepare it for you on a custom basis.



Use, Safety and Handling
Please read the instructions supplied carefully before opening the product. The recommended sample size is
particularly important as it has normally been set by the producer after considering fully the homogeneity testing
data obtained as a part of the certification exercise. The use of smaller than recommended samples is one of the
most common sources of error.

Some reference materials are toxic, or potentially toxic and require special handling. Not all biological matrix CRMs
can be guaranteed to be completely free of all known infective agents, although the processing procedures used
will destroy most known bacteria and viruses. In addition some producers now make use of gamma irridation to
enhance stability of natural matrixes, but this should not be taken as an absolute guarantee of sterility.